A Oi é uma empresa de peso e que distribui seus serviços de internet e linha telefônica para o Brasil, mas algumas vezes seu serviço Oi Velox de internet ou o Oi Fixo pode apresentar problemas como quedas de velocidade ou conexão. Pensando nisso, foi criado um aplicativo, o Técnico Virtual para que possa auxiliar suas dificuldades com a sua conexão.
Oi - Técnico Virtual para Android
Clique em nosso botão de download para acessar a Google Play Store, a loja oficial de aplicativos para Android. Clique em Instalar e, após o login da sua Conta Google, verifique se o aplicativo é compatível com o aparelho cadastrado em sua conta. Selecione o dispositivo e clique em Instalar para realizar a transferência do aplicativo grátis para Android.
Como usar o aplicativo
O aplicativo é muito simples de usar, ele exerce uma função bem interessante que funcionar assim: sempre que você for executar uma tarefa um “orientador” virtual irá lhe explicar no ato o passo a passo para executar a operação sem dificuldades.
Para usar é necessário identificar sua rede inserindo o CPF/CNPJ e o número do seu fixo. Em seguida o app fará uma pergunta sobre qual o problema. O aplicativos fará uma busca sobre seus dados, se possui algum bloqueio, faturas atrasadas entre outras formas em que possa estar influenciando a sua internet ou linha fixa. Após analisar e verificar a conexão, a aplicação reinicia sua conexão com a intenção de melhorar seu acesso.
Outra grande função do “Oi - Técnico Virtual” é que mesmo após a reiniciação da sua conexão e o seu produto e ainda apresentar o problema, ele irá listar uma série de atividades para você mesmo reparar e encontrar uma solução, como verificação de cabos, enviar um site para comparar a velocidade entre outros. E caso ainda persistir sobra a última opção que é ligar para a central.