As micro e pequenas empresas estão inseridas num cenário de concorrência acirrada e envolvidas, permanentemente, no esforço de conquistar e fidelizar clientes.

Nesse contexto, facilitar o fechamento de vendas por meio de concessão de crédito tem sido uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas, para manter uma carteira de clientes fiéis e alavancar suas receitas.

O grande desafio é conseguir oferecer crédito sem comprometer a situação financeira da empresa.

O objetivo do manual de Como Elaborar um Plano de Cadastro, Crédito e Cobrança é servir de instrumento para que os empresários possam conceder crédito com mais segurança e com menos inadimplência.

Espera-se contribuir não só para a implantação nas empresas de um CADASTRO consistente de clientes, como para a adoção de critérios e parâmetros necessários para a concessão de CRÉDITO e um sistema organizado de COBRANÇA. Tudo isso tem como finalidade aumentar o faturamento,  estreitar o relacionamento com os clientes e melhorar a saúde financeira das empresas.