Criado pela gigante Microsoft, o MSN Messenger 7.5 permite que você converse com outro usuário do programa em tempo real, através de uma janela onde as conversas se dão por intermédio do teclado, microfones e até mesmo webcam facilmente e com qualidade. Todos esses recursos visam diminuir a sensação de distância quando se esta conversando com alguém.

Após a popularização dos serviços de mensagens instantâneas, e das chamadas redes sociais virtuais, tornou-se muito fácil para alguém no Brasil, pro exemplo, manter contato com um amigo ou conhecido do outro lado do mundo. Não importa onde, todas as pessoas estão conectadas. Até hoje é o programa de mensagens mais baixado.

Contatos On/Offline 

Através do MSN , o usuário pode organizar seus contatos por categorias. Essas categorias podem ser pré-determinadas (contatos Online e Offline) que já vem inscritas no próprio software ou criadas. Alguém pode achar melhor dividir seus contatos por ambientes sociais (Família, Faculdade, Trabalho, Cursinho), outro prefere agrupá-los por gostos musicais (Jazz, Blues, Rock n´Roll). As possibilidades são infinitas, limitadas apenas pela imaginação.

Você também pode mudar seu Status, ou seja, a forma como você aparece para seus contatos. Assim, caso você esteja ocupado, ou tenha saído é possível deixar uma assinatura no alto da sua janela, para que todos saibam. Da mesma forma, seus amigos podem fazer uso desta ferramenta, o que acrescenta ainda mais interação entre os usuários, mesmo distantes. 

Emoticons

Um recurso interessante do MSN Messenger é o uso de Emoticons ou Smileys, uma forma de comunicação que consiste na junção de um ícone com uma emoção. Os emoticons nada mais são do que uma sequência de caracteres tipográficos que geram uma imagem, no caso, um ícone que representa uma emoção específica.

Existem emoticons de diversos tipos e tamanhos, desde os mais simples e diretos, até outros em 3 dimensões, que realizam diversas ações. Os emoticons tem evoluído junto com o MSN Messenger, e o mais curioso é perceber que eles nunca deixaram de ser usuais. Numa época onde recursos mais avançados de interação não eram possíveis, como a comunicação via vídeo e voz, os emoticons foram concebidos originalmente para facilitar a transmissão de sentidos. Contudo, essas novas formas de interação jamais os substituíram, ao contrário, integraram-se a eles de forma complementar.

Serviços Integrados

O MSN Messenger  ou simplesmente MSN é um sistema integrado ao Sistema Operacional Windows (XP), o que sem dúvida contribuiu para sua popularidade. Outra função que agradou em cheio foi o serviço de e-mail integrado. A partir da sua conta no MSN Messenger o usuário pode acessar sua conta Hotmail e vice-versa. Assim, quem criasse uma conta no serviço de e-mail da Microsoft "recebia" como bônus o acesso ao serviços de mensagens instantâneas da empresa.