Não consegue entrar no Facebook? Veja 5 problemas comuns e soluções

O Facebook é uma das redes sociais mais antigas e populares da internet, com milhões de pessoas conectadas em todos os lugares do mundo. Porém, se você usa a rede social há algum tempo, já sabe que muitas vezes existem problemas para entrar na plataforma. 

Hoje, você vai descobrir três dos principais problemas que afetam os usuários com mais frequência na hora de entrar no Facebook. Além disso, você vai saber também qual a forma mais fácil para corrigir o problema e voltar a aproveitar o conteúdo sem nenhum problema. 

Como resolver um erro ao entrar no Facebook?

Se você está tentando entrar no Facebook e está enfrentando problemas, o primeiro passo é relatar para o suporte. A rede social disponibiliza uma equipe para te ajudar, independente de você usar o aplicativo no celular, no computador ou diretamente no navegador. 

Veja um passo a passo completo para relatar problemas ao Facebook:

Veja como relatar um problema no Facebook usando o computador ou notebook: 

1. Clique na interrogação azul no canto superior direito de uma página do Facebook (por exemplo, sua página inicial)
2. Selecione Relatar um problema e siga as instruções apresentadas

Agora, se você está usando a rede social no seu celular, basta fazer o seguinte: 

1. Toque em Mais.
2. Role até a parte inferior e toque em Ajuda e suporte.
3. Toque em Relatar um problema > Algo não está funcionando.
4. Selecione o produto do Facebook que apresentou problemas e descreva o que está acontecendo. Informe as etapas que você realizou para encontrar o problema.
5. Acrescente uma captura de tela de seu rolo de câmera tocando em .
6. Toque em Enviar.

É importante lembrar que fornecer mais detalhes sobre o problema vai ajudar a encontrar o erro ao fazer login rapidamente. Por isso, ao relatar o problema no Facebook, procure apresentar informações detalhadas; uma captura de tela é a maneira mais rápida e fácil de fazer isso, mesmo usando o Facebook pelo navegador. 

A seguir, você vai conhecer cinco erros comuns que podem acontecer ao entrar no Facebook e o melhor, vai descobrir como resolver e voltar a conversar com seus amigos e curtir a rede. 

1. Problemas com a senha 

Quem nunca se deparou com dificuldade para lembrar alguma senha, não é mesmo? Com o Facebook, isso não é diferente. Afinal, às vezes é difícil lembrar as senhas, principalmente se você colocar senhas mais complexas.  

Mas convenhamos, uma senha com maior grau de dificuldade pode impedir que outros usuários possam agir de má-fé e invadir sua conta. 

Então, se você esqueceu a sua senha do Facebook e não sabe como alterar, aqui vai um passo a passo completo para você recuperar sua senha e entrar normalmente na rede social. 

Passo a passo para redefinir a senha para entrar no Facebook: 

Se você esqueceu a sua senha e não está conseguindo entrar no Facebook, você pode redefinir a sua senha usando o suporte da rede social. Confira como você pode fazer isso em poucos cliques. 

1. Toque em Esqueceu a senha?.
2. Digite o email, o número do celular, o nome completo ou o nome de usuário associado à sua conta e toque em Pesquisar.
3. Siga as instruções na tela.

Caso você tenha alguma dificuldade em recuperar a conta e entrar no Facebook seguindo esses passos, é necessário entrar em contato com o suporte. Agora, se você acredita que alguém hackeou a sua conta, continue a leitura e descubra o que fazer nesse caso. 

2. Conta hackeada

Se alguém invadiu sua conta no Facebook, é um pouco mais trabalhoso para recuperar, afinal, a pessoa pode ter alterado alguns dados da conta ou ainda, desativado o perfil.  

No entanto, a rede social também conta com suporte para te ajudar a recuperar o seu perfil ou o perfil de algum amigo que você suspeita que pode ter sido hackeado. Para isso, serão necessárias algumas informações adicionais para entrar novamente no seu perfil.

Veja o que fazer se o seu login no Facebook foi hackeada

Se você não consegue entrar em seu perfil no Facebook e acha que alguém descobriu seus dados de acesso, siga esses passos: 

1. Primeiro, acesse esta página oficial do suporte do Facebook para contas invadidas.
2. Em seguida, siga os passos que o suporte vai solicitar. 
3. Para isso, é importante ter o máximo de dados possíveis, como número de telefone e/ou e-mail usado para criar a conta. 
4. Além disso, o Facebook vai solicitar uma atividade de login e depois, que você altere a sua senha. 
5. Pronto, depois de seguir esses passos, você já pode entrar novamente no Facebook com a nova senha. 

É importante tomar bastante cuidado com seus dados pessoais na rede, por isso, nunca compartilhe sua senha ou outros dados de acesso. Você também pode seguir essas dicas para evitar ser hackeado novamente. 

3. Problemas técnicos 

Existem também alguns problemas técnicos que podem impedir você de entrar no Facebook, como por exemplo, problemas com o navegador utilizado, se você estiver usando a versão online da rede social.  

Para verificar se esse é o problema, tente abrir seu Facebook utilizando outro navegador no seu computador. É bem possível que você consiga entrar normalmente na rede social e você também pode conhecer outros navegadores com a experiência. 

Outro problema comum é a conexão com a internet que pode estar instável, então, confira o serviço do seu provedor e verifique se o seu computador ou celular está com acesso à internet.

4. Verificação de segurança para entrar no Facebook

O Facebook está sempre se atualizando e encontrando novas maneiras de evitar que as contas dos usuários sejam invadidas. Por isso, pode ser que a rede social peça algum tipo de verificação de segurança quando você estiver tentando entrar. 

Nessa verificação, é normalmente solicitado que o usuário confirme algumas informações para passar pelo processo. Se alguma informação não estiver em conformidade, você não vai conseguir entrar no Facebook. 

Para evitar esse problema, é importante que a sua conta esteja sempre com os dados atualizados, como e-mail e número de celular. Dessa maneira, a rede social consegue enviar as informações de confirmação e vai ser muito mais fácil entrar na rede.  

Caso tenha dificuldades, você pode acessar o suporte do Facebook e encontrar a melhor maneira de recuperar sua conta e cadastrar a verificação de segurança. Agora, se a sua conta está suspensa, veja no próximo tópico algumas maneiras de resolver.

5 Conta suspensa ou desativada

É comum ver usuários do Facebook com problemas ao entrar na conta por ela estar suspensa ou desativada. Isso pode acontecer se você violar os termos de serviço da rede social, que inclui uma série de normas. 

Você pode conferir os padrões da comunidade clicando neste link e ficar por dentro de tudo o que pode e o que não pode na rede. Porém, se você acha que a sua conta foi suspensa ou desativada injustamente, é possível preencher este formulário para solicitar a recuperação do perfil. 

Vale lembrar que, para manter um bom ambiente virtual, algumas regras básicas de respeito e educação são sempre bem-vindas. Afinal, não é porque estamos por trás de um computador ou celular, que podemos ser rudes ou desrespeitar as diferenças. 

 

Além disso, é muito melhor aproveitar o que as redes sociais podem oferecer para se divertir e conhecer novas pessoas Com tanto conteúdo legal para curtir, para que gastar energia e perder tempo criando um caos virtual, não é mesmo? 

Chegamos ao fim de mais um tutorial e se você gostou desse conteúdo, acesse o nosso site e fique por dentro das últimas novidades e dicas de tecnologia, redes sociais, aplicativos e muito mais. 

Até a próxima!