O software Call Trustee é um tarifador de ligações telefônicas capaz de trabalhar com qualquer central telefônica, graças ao seu subsistema de drives que pode ser configurado segundo as características da central. O programa trabalha em conjunto com a central telefônica que deve estar habilitada para emitir bilhetes das ligações realizadas e recebidas. Uma vez que o Call Trustee recebe este bilhete, é processado, agregando as informações entregues pela central telefônica contendo o valor da ligação e a identificação da localidade para onde foi feita a ligação.
No caso de ligações realizadas pela empresa e também as ligações recebidas, serão identificados os locais de chamadas pela central telefônica. E ademais informações estarão a disposição da empresa a partir do momento da instalação do software, no qual o centro de custo pertencerá ao ramal no qual realizará e receberá as ligações telefônicas.
Dentro do Call Trustee existe um programa do qual tem o nome de informe que permite gerar os vários tipos de relatórios e fazer a seleção segundo dia e hora das informações que serão guardadas em um banco de dados. Este programa conta ainda com a possibilidade de exportar esta informação a todos os tipos de arquivos existentes.