Remote Helpdesk visa introduzir computação remota ao suporte técnico de uma forma que os clientes querem, a sessão de controle remoto é controlado por seus clientes. Outros produtos de controle remoto carga em sua base de clientes ou taxa mensal. Helpdesk remoto só tem uma taxa única compra com base no seu número de pessoal de apoio. Remote Helpdesk oferece valor real na prestação de apoio on-line para uma grande base de clientes.
Características:
- compressão de todas as transferências de dados;
- transferência de arquivos;
- comunicações de áudio entre o cliente e o suporte;
- comunicações com texto entre o cliente e o suporte;
- transferência para área de trabalho;
- hotkeys definíveis;
- auto update de seus clientes Helpdesk remoto de seu próprio site;
- funções macro;
- informação do sistema remoto das exposições;
- modalidade tela cheia.